常見儀器故障解決方案概述:
再好的產(chǎn)品在使用年頭過久,操作不當(dāng)以及遭受外力破壞等情況下,也都可能出現(xiàn)精度變差甚至功能失效的情況。
為了更好地進(jìn)行儀器設(shè)備售后服務(wù),我們不但要及時解決售后問題,而且還須對返回設(shè)備的失效根源進(jìn)行匯總分析,并根據(jù)分析結(jié)果提出使用建議,以便客戶在后續(xù)的使用中盡量做到規(guī)范準(zhǔn)確,從而保證設(shè)備能長期穩(wěn)定工作,提升客戶滿意度。--儀器故障不良事件的原因分析及對策
☆ 修復(fù)故障產(chǎn)品
☆ 產(chǎn)品出故障后的遠(yuǎn)程技術(shù)支持
☆ 配合產(chǎn)品銷售,制作測試線纜
目前,我們的售后工作以設(shè)備維修為主, 維修中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備失效根源大致有5個方面的問題,如下所示。 第6點(diǎn)是修復(fù)設(shè)備計量精度確認(rèn)問題。
化學(xué)上我們經(jīng)常講的一句話“分子結(jié)構(gòu)決定化學(xué)性質(zhì)”,同樣,電學(xué)上則是“電路結(jié)構(gòu)決定電路功能”,要想做好維修工作,就要多研究電路結(jié)構(gòu),分析失效機(jī)理,從而找到相應(yīng)的解決辦法。--常見儀器故障解決方案
1. 工作電壓異常 / 關(guān)機(jī)異常問題。
2.由于使用 / 運(yùn)輸 / 保管不當(dāng)造成的設(shè)備問題。
3.由于使用太久而出現(xiàn)的設(shè)備老化問題。
4.新設(shè)備由于自身制程缺陷而出現(xiàn)的問題。
5.由于設(shè)備受到外來強(qiáng)EMI干擾而出現(xiàn)報錯。
6. “計量超差” 以及設(shè)備精度確認(rèn)問題。
1. 工作電壓異常 / 關(guān)機(jī)異常問題
1)便攜設(shè)備電池電量不足,會引起測量精度變差,從而極有可能引起計量超差。
如METRA HIT 27I手持式多用萬用表 mΩ檔,mΩ @1A檔耗電較重,長時間測量,電池很容易虧電而影響測量精度。
以測量電壓為例,電池電量不足,引起內(nèi)部基準(zhǔn)值Vref電壓偏低,從而測量值偏大– 信號A/D轉(zhuǎn)換后,與Vref比較而工作的,輸入值與基準(zhǔn)電壓為反比例關(guān)系。
建議:所以客戶和第三方計量機(jī)構(gòu)反饋設(shè)備精度有問題時,一定請他們確認(rèn)好設(shè)備電池電量充足。
2)由于電池漏液腐蝕線路,而出現(xiàn)不能開機(jī)或功能異常 。
建議:所有用電池工作的便攜設(shè)備,長期不使用時,最好把電池從艙內(nèi)取出,防止電池漏液。
3)設(shè)備主板電池因長期使用,電量低而不能保存設(shè)置信息。
解決方案:更換電池,重新設(shè)置工作參數(shù)并保存好。
4)設(shè)備工作電壓大小 / 極性選擇錯誤,導(dǎo)致燒機(jī)。
如HAL系列電源開關(guān)誤操作選擇~115V,正常為~230V。
如PRO FLEX ACP3003_3 / 6003_3電源適配器接口,極性為內(nèi)“-”外“+”,如果購置了市場上主流的內(nèi)“+”外“-”型就會出問題。
5)設(shè)備開機(jī)過程中意外掉電,再次上電可能會出現(xiàn)系統(tǒng)故障。
如MAVOWATT電能質(zhì)量分析儀系列產(chǎn)品(沒設(shè)置開機(jī)密碼),開機(jī)過程中掉電,再次上電,有時要求輸入密碼,不能正常進(jìn)入系統(tǒng)。
如LMG670功率分析儀系列產(chǎn)品,需要“軟關(guān)機(jī)”,關(guān)機(jī)順序:摁STANDBY鍵 摁Shutdown(Enter)軟按鍵 關(guān)電源開關(guān),如果直接關(guān)掉電源開關(guān),突然斷電,則有可能引起設(shè)備損壞。--常見儀器故障解決方案
2.由于使用 / 運(yùn)輸 / 保管不當(dāng)造成的設(shè)備問題
1)由于檔位參數(shù)未設(shè)置或設(shè)置不當(dāng)而影響測量結(jié)果。
如柔性線圈 / 鉗子檔位參數(shù)沒輸入電能質(zhì)量分析儀,引起錯誤的測量結(jié)果- 凡是和正確測量結(jié)果相差整數(shù)倍的情況,就要考慮是否是否存在這方面的問題。
2)功率分析儀,萬用表,CB電流傳感器等儀表電流檔直接接入電壓信號。
功率分析儀因為這種誤操作而燒電流通道,這種情況只能出國維修,費(fèi)時費(fèi)錢,應(yīng)提醒客戶注意。
3)萬用表ABS保護(hù)機(jī)構(gòu)由于不當(dāng)操作損壞,導(dǎo)致不能切換檔位。
4)由于測試線路接觸不良出現(xiàn)誤判。
如METRA HIT 27I / 27M 4萬用表線法測mΩ,μΩ級小電阻,線路接觸電阻對測量結(jié)果影響較大,嚴(yán)重時會提示“Leads Open”。
另外:電池電量低,保險管燒毀都會報出“Leads Open”。
5)由于客戶未經(jīng)授權(quán)升級設(shè)備造成的設(shè)備功能異?;蛘邿o法開機(jī)。
6)由于設(shè)備內(nèi)存中存儲內(nèi)容過多而出現(xiàn)設(shè)備功能異常。
如PROFITEST PV光伏組件測試儀內(nèi)存數(shù)據(jù)過多導(dǎo)致的死機(jī),出現(xiàn)“EMERGENCY!DATA TRANSFER”的報警信息。
建議:請客戶養(yǎng)成及時清理內(nèi)存數(shù)據(jù)的好習(xí)慣,盡量使數(shù)據(jù)總量保持在1000個以下。
7)由于運(yùn)輸過程受到外力沖擊,而出現(xiàn)設(shè)備損壞,如xx公司SECUTEST SIII+多功能電器安規(guī)測試儀案例。
8)由于客戶對設(shè)備保管不當(dāng)而造成的進(jìn)水等意外。
3. 由于使用太久而出現(xiàn)的設(shè)備老化問題
1)設(shè)備測試插孔 / 探頭磨損 ,引起功能異常
如PROFITEST MASTER電氣安規(guī)測試儀系列槍頭組件壞。
2)使用年頭太久,由于板上元件老化而出現(xiàn)功能異常,如使用10多年的設(shè)備。
解決方案:最好建議客戶重購新機(jī),如客戶不能接受則只能維修解決。
4.新設(shè)備由于自身制程缺陷而出現(xiàn)的問題
1)由于設(shè)備自身制程缺陷而出現(xiàn)工作不穩(wěn)定的情況- 如線路板上元件虛焊;
2)設(shè)備內(nèi)螺母沒鎖緊,在野外道路顛簸的情況下松脫。
如: PVPM1500X 光伏IV曲線測試儀內(nèi)部螺母松脫。
3)設(shè)備部件脫膠。
如:LMG641功率分析儀 LCD脫膠等。
5.由于設(shè)備受到外來強(qiáng)EMI干擾而出現(xiàn)報錯
如LMG500報警告”Low Battery” ,實際上Battery電壓正常。
解決方案:分析EMI來源和對設(shè)備的干擾機(jī)理,切斷相關(guān)電路的接收途徑,一般有屏蔽,濾波,接地等處理方法。
6. “計量超差” 以及設(shè)備精度確認(rèn)問題
以METRA HIT 27I 萬用表 3000M絕緣電阻檔測試為例(固有誤差:3%rdg + 10D),分析一下設(shè)備精度確認(rèn)問題。
在計量過程中,標(biāo)準(zhǔn)電阻的精度要考慮進(jìn)去 -- 再高精度的電阻,也會有公差。如果忽略了標(biāo)準(zhǔn)電阻的公差,計量的結(jié)果就沒有意義。--常見儀器故障解決方案